Документы и правила
Раскрываем информацию в объёме, установленном Законом РК «О микрофинансовой деятельности» и нормативными актами АРРФР. Документы публикуются в формате PDF и обновляются при изменении условий.
Правила и договоры
Персональные данные и безопасность
Компания
Обращения и жалобы
Обращение можно направить любым удобным способом: на e-mail support@topcredits.kz, письмом по юридическому адресу или через личный кабинет. Мы регистрируем обращение в день получения и отвечаем в срок до 15 календарных дней, а по вопросам, требующим запроса в кредитные бюро, — до 30 дней.
Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться к банковскому омбудсману или в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР): gov.kz/memleket/entities/ardfm, телефон контакт-центра 1459.
Раскрытие информации
- Предельные ставки: по микрокредитам до 45 дней и до 45 МРП — менее 0,3 % в день и ГЭСВ не выше 179 %; по прочим микрокредитам МФО — ГЭСВ не выше 46 % годовых.
- Максимальная переплата по короткому микрокредиту — 20 % от суммы, включая проценты и неустойку.
- Сведения о займах и просрочках передаются в Первое кредитное бюро и Государственное кредитное бюро.
- Заёмщик вправе отказаться от договора в течение 14 дней, вернув сумму займа и проценты за фактические дни.
Информация на странице проверена и обновлена: 7 сентября 2026 г. Ставки и лимиты сверены с предельными значениями НБК и АРРФР на 2026 год.