Құжаттар мен ережелер
Ақпаратты «Микроқаржылық қызмет туралы» ҚР Заңында және ҚНРДА нормативтік актілерінде белгіленген көлемде ашамыз. Құжаттар PDF форматында жарияланады және шарттар өзгерген кезде жаңартылады.
Ережелер мен шарттар
Дербес деректер және қауіпсіздік
Компания
Өтініштер мен шағымдар
Өтінішті кез келген ыңғайлы тәсілмен жіберуге болады: support@topcredits.kz электрондық поштасына, заңды мекенжайға хатпен немесе жеке кабинет арқылы. Өтінішті алған күні тіркейміз және 15 күнтізбелік күнге дейінгі мерзімде жауап береміз, ал кредиттік бюроларға сұрау салуды қажет ететін мәселелер бойынша — 30 күнге дейін.
Егер жауап сізді қанағаттандырмаса, банк омбудсманына немесе Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігіне (ҚНРДА) жүгінуге құқығыңыз бар: gov.kz/memleket/entities/ardfm, байланыс орталығының телефоны 1459.
Ақпаратты ашу
- Шекті мөлшерлемелер: 45 күнге дейінгі және 45 АЕК-ке дейінгі микрокредиттер бойынша — күніне 0,3 %-дан төмен және ЖТСМ 179 %-дан аспайды; МҚҰ-ның өзге микрокредиттері бойынша — ЖТСМ жылдық 46 %-дан аспайды.
- Қысқа мерзімді микрокредит бойынша ең жоғары артық төлем — сыйақы мен тұрақсыздық айыбын қоса алғанда, соманың 20 %-ы.
- Қарыздар мен мерзімін өткізу туралы мәліметтер Бірінші кредиттік бюроға және Мемлекеттік кредиттік бюроға беріледі.
- Қарыз алушы қарыз сомасын және нақты пайдаланылған күндер үшін сыйақыны қайтарып, 14 күн ішінде шарттан бас тартуға құқылы.
Беттегі ақпарат тексеріліп, жаңартылды: 7 қыркүйек 2026 ж. Мөлшерлемелер мен лимиттер ҰБ мен ҚНРДА-ның 2026 жылғы шекті мәндерімен салыстырылды.