Сұрақтар мен жауаптар

Жарамды жеке куәлігі, ЖСН-і, өз атына банк картасы және ұялы телефон нөмірі бар 18 жастан асқан (TOP Плюс, TOP Бизнес және TOP Рефинанс үшін 21 жастан асқан) Қазақстан Республикасының азаматтары.

Жоқ. Табыс пен борыштық жүктеме кредиттік бюролардың деректері бойынша және сіздің келісіміңізбен БЖЗҚ мәліметтері бойынша автоматты түрде бағаланады.

TOP Старт, TOP Экспресс және TOP Плюс бойынша шешім тәулік бойы 5–15 минут ішінде келеді. TOP Бизнес және TOP Рефинанс бойынша — бір жұмыс күніне дейін, себебі менеджер құжаттар мен борыш қалдықтарын салыстырып тексереді.

Негізгі себептер: қолданыстағы қарыздар бойынша 90 күннен асатын мерзімін өткізу, жоғары борыштық жүктеме, жеке куәлік деректерінің сәйкес келмеуі, банкрот мәртебесі немесе қарыз алуға ерікті тыйым. Қайта өтінімді 14 күннен кейін беруге болады.

Жоқ. Карта қарыз алушының атына шығарылған болуы тиіс — бұл алаяқтықтан қорғау талабы.

Сіздің нөміріңізге SMS арқылы келетін бір реттік кодпен. Бұл ҚР электрондық құжат туралы заңнамасы бойынша өз қолымен қойылған қолға тең. Қол қоймас бұрын сіз қарыздың толық құнын, ЖТСМ-ді және кестені көресіз.

Шешім өтінім жіберілгеннен кейін 5–15 минут ішінде SMS арқылы келеді; сол хабарламада — шартқа сілтеме. SMS-тен келген кодпен қол қойылғаннан кейін ақша картаға әдетте 15 минутта, ең көбі — банкке байланысты бір сағат ішінде аударылады. Егер SMS 30 минут ішінде келмесе, +7 (727) 283-13-33 нөміріне қоңырау шалыңыз: оператор мәртебені ЖСН бойынша тексереді.

Өтінімдер түн мен демалыс күндерін қоса алғанда, тәулік бойы автоматты түрде қабылданады және қаралады; картаға аудару да кез келген уақытта өтеді. Қолдау қызметінің тірі операторлары демалыссыз 09:00-ден 19:00-ге дейін жауап береді.

TOP CREDIT-те бір мезгілде бір шарт қолданылады: жаңа қарыз алдыңғысы толық өтелгеннен кейін рәсімделеді, бұл ретте лимит әр өтеуден кейін өседі. Егер ақша лимит бойынша қалғаннан көбірек қажет болса, мерзімді ұзарту немесе ай сайынғы төлемдері бар TOP Плюс қолжетімді.

TOP Старт — мерзімінде өтеген кезде 0 %. TOP Экспресс — күніне 0,25 % (Platinum деңгейімен 0,175 %-ға дейін). TOP Плюс — жылдық 36 % (25,2 %-ға дейін). TOP Рефинанс — жылдық 33 %. TOP Бизнес — жылдық 30 %-дан бастап. ЖТСМ қысқа мерзімді қарыздар бойынша 179 %-дан, қалғандары бойынша 46 %-дан аспайды.

Жоқ. Беру, қызмет көрсету, мерзімінен бұрын өтеу және картаға аудару үшін TOP CREDIT ештеңе алмайды. Қарыздың жалғыз құны — шартта көрсетілген сыйақы.

Жылдық тиімді сыйақы мөлшерлемесі қарыз құнын капиталдандыруды ескере отырып, бір жылға қайта есептейді. Күніне 0,25 %-бен 30 күнге алынған қарыздың артық төлемі 7,5 %, бірақ жылға шаққанда бұл 141 %. Әртүрлі мерзімдегі өнімдерді салыстыру үшін калькулятор көрсететін теңгедегі артық төлемге қараған пайдалырақ.

Жаңа клиентке 30 күнге дейінгі мерзімге 150 000 ₸ дейін сыйақысыз қолжетімді. Мерзімінде өтеген кезде артық төлем нөлге тең. Мерзім бұзылса, келесі күннен бастап қалдыққа күніне 0,25 % есептеледі, бірақ барлық уақыт үшін соманың 20 %-ынан аспайды.

Жеке кабинетте картамен, Kaspi.kz арқылы ЖСН бойынша, компанияның есеп айырысу шотына аударыммен немесе серіктестердің терминалдарында. TOP CREDIT комиссия алмайды.

Иә, кез келген күні комиссиясыз. Сыйақы ақшаны нақты пайдаланған күндер үшін ғана есептеледі. TOP Плюс бойынша ішінара мерзімінен бұрын өтеу ай сайынғы төлемді немесе мерзімді азайтады — сіздің таңдауыңыз бойынша.

Жеке кабинетте төлем күні басталғанға дейін: есептелген сыйақыны төлеңіз, сонда мерзім таңдалған күн санына (30-ға дейін) жылжиды. Gold және Platinum деңгейлері үшін мерзімді ұзарту тегін.

Мөлшерлеме ұлғаймайды, айыппұлдар есептелмейді, қысқа мерзімді қарыз бойынша жалпы артық төлем соманың 20 %-ынан аспайды. 30 күннен асатын мерзімін өткізу кредиттік бюроларға беріледі және TOP Club деңгейін төмендетеді. Біз әрқашан қайта құрылымдауды талқылауға дайынбыз — бізге төлем күніне дейін жазыңыз.

Анықтама өтеу күні жеке кабинетте автоматты түрде қалыптастырылады. Мөрі бар қағаз данасын e-mail арқылы сұратуға болады — үш жұмыс күні ішінде жібереміз.

Деректер қорғалған байланыс арқылы беріледі және «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес сақталады. Заңда және шартта көзделген жағдайларды (кредиттік бюролар, төлем жүйелері) қоспағанда, біз деректерді үшінші тұлғаларға бермейміз.

Дереу +7 (727) 283-13-33 жедел желісіне қоңырау шалыңыз: біз шартты бұғаттап, тексеруді бастаймыз. Сондай-ақ eGov арқылы қарыз алуға ерікті тыйым орнатуды және полицияға арыз беруді ұсынамыз.

Жоқ. Біз өтінімде көрсетілген байланыс деректері бойынша тек қарыз алушымен ғана хабарласамыз және үшінші тұлғалардың байланыс деректерін сұрамаймыз.